Merci de noter que nous n'acceptons : Aucun retour ni remboursement.
(Sauf Collection PRIYANKA, cf plus bas)
Chaque création est unique , et elle est réalisée suite à votre demande.
Nous n'avons pas de stock.
Si vous avez des questions avant de commander, n'hésitez pas à nous écrire !
Pour la Collection PRIYANKA :
Le retour est autorisé et à la charge du client.
Si le bijou ne convenait pas, nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Les bijoux retournés doivent inclure notre emballage d'origine et être dans le même état que lors de leur création.
Les articles usagés ne peuvent pas être retournés !
Nous nous réservons le droit de vérifier l'état du produit, il doit être conforme aux conditions mentionnées.
Avant de retourner l'article, veuillez envoyer un e-mail à maisonpernille@gmail.com, avec le numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors un coupon de crédit à utiliser dans l'année.
Aucun remboursement ne sera effectué.
Le ou les Articles seront retournés à vos frais OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI + Signature.
L'envoi de tout nouveau bijou , au titre de l'avoir , se fera aux frais du client ( Conformément aux conditions habituelles d'envoi de toutes commandes ) Envoi TOUJOURS en Colissimo suivi et Signature.
En cas de perte , ou de non-respect de ces conditions, sus-citées, nous déclinons toute responsabilité.
- Toute commande faite et validée , vaut , acceptation des conditions générales de vente ( Toutes Collections Confondues
-
Absence d’échange :
Chaque création proposée est réalisée avec le plus grand soin.
Dans ce cadre, aucun échange n’est proposé après validation de la commande.
Cette disposition ne fait pas obstacle à l’application des garanties légales en vigueur, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
Échanges à titre exceptionnel :
Tout échange est accordé à titre strictement exceptionnel et sous réserve d’un accord préalable exprès de notre part.
En cas d’acceptation d’un échange, les frais de retour du produit ainsi que les frais de réexpédition sont intégralement à la charge du client.
Le retour devra être effectué par envoi Colissimo avec suivi ou tout autre mode d’expédition équivalent permettant la traçabilité du colis.
Le produit voyage sous l’entière responsabilité du client. En cas de perte, vol ou détérioration du colis lors du transport retour, aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué, et nous déclinons toute responsabilité à ce titre.
Aucun échange ne pourra être réalisé sans réception préalable du produit retourné, en parfait état et conformément aux conditions définies dans les présentes CGV.
Consignes d’hygiène – Boucles d’oreilles
Conformément aux règles d’hygiène applicables aux bijoux destinés à être portés sur des zones percées, les boucles d’oreilles sont considérées comme des articles d’hygiène personnelle.
Pour des raisons évidentes de protection de la santé et de sécurité des clients, il est strictement interdit d’essayer ou de porter des boucles d’oreilles destinées à être retournées.
Les boucles d’oreilles sont livrées sous scellé hygiénique.
Tout produit dont le scellé a été ouvert, altéré ou retiré est réputé avoir été porté et ne pourra faire l’objet ni d’un retour, ni d’un remboursement, ni d’un échange.
Cette exclusion est fondée sur l’article L221-28 du Code de la consommation, qui prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsque le scellé a été retiré après la livraison.
